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Hast du die Tauschoption bei Abschluss deines Abos hinzugefügt, informieren wir dich nach einem Monat per E-Mail, dass du eine neue Tasche auswählen kannst. Gleichzeitig wird die Auswahl-Option in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Dort kannst du auch jederzeit sehen, wann dein nächster Tausch möglich ist.

Kein Problem! Du kannst jederzeit in deinem Kundenkonto für einen Aufpreis von 29€ einen Taschentausch anfordern. Klicke einfach auf den Button „Optionalen Tausch für 29€ beantragen“, und unser Support kümmert sich um den Austausch.

Da wir eine Sharing-Plattform sind, kann es sein, dass deine Wunsch-Tasche gerade von jemand anderem ausgeliehen wird. Tipp: Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei – wir aktualisieren unseren Bestand mehrmals täglich! Falls nötig, helfen wir dir gerne, eine passende Alternative zu finden, die dir genauso gut gefällt.

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