FOBE FAQs

In unserem FOBE Unlimited Abo wählst du aus unserem kompletten Sortiment an Luxushandtaschen deinen Liebling aus. Nur hier stehen dir auch die Taschen von Dior und Celine zur Verfügung! Alle zwei Monate kannst du dann deine neue Tasche aus den aktuell verfügbaren Modellen auswählen oder du trägst deine liebgewonnene It-Bag einfach weiter, solange du möchtest.

• Kosten: 119€ pro Monat
• Dein Abo startet direkt nach Abschluss
• Du wählst eine Luxustasche aus unserer gesamten Kollektion aus - inkl. Dior und Celine
• Du erhältst deine ausgewählte It-Bag innerhalb von 3-5 Werktagen
• Nach zwei Monaten kannst du deine Tasche erstmals gegen eine neue It-Bag eintauschen oder dein aktuelles Modell weitertragen
• Kostenloser Versand sowie Versicherung der Tasche mit FOBE CARE
• Zwei Monate Kündigungsfrist zum Ende eines Vertragsmonats
• Mindestlaufzeit von 3 Monaten

Wir senden dir dein Retourenlabel für den Austausch unkompliziert per E-Mail zu.

Wir versenden deine Tasche innerhalb von 3-5 Werktagen nach Abschluss deines FOBE Unlimited Abos sicher per DHL.

Nach zwei Monaten Tragezeit informieren wir dich per E-Mail darüber, dass du deine nächste Tasche bei uns aussuchen kannst. Zeitgleich wird in deinem Kundenkonto die Auswahl-Option für eine neue Tasche freigeschaltet. Darüber hinaus kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen, ab wann der nächste Tausch möglich ist.

Ja! Denn bei deinem FOBE Unlimited Abo ist der Austausch nach zwei Monaten optional. Du kannst deine Tasche auch weitertragen und hast nach Ablauf von zwei Monaten mit deiner aktuellen Tasche flexibel die Möglichkeit, sie gegen ein neues Lieblingsmodell zu tauschen.

Deine neue Lieblingstasche kannst du dir nach zwei Monaten im FOBE Unlimited Abo aussuchen.

Da wir eine Sharing Plattform sind, kann es vorkommen, dass dein gewünschtes Taschenmodell gerade innerhalb der Community unterwegs ist. Tipp: Checke unbedingt regelmäßig unsere Website. Wir updaten unseren Bestand mehrfach täglich :-)
Wenn nötig, suchen wir natürlich gerne gemeinsam mit dir nach einer Alternative, mit der du glücklich bist.

Ein früherer Austausch ist aus Rücksicht auf unsere Community leider nicht möglich. Für all unsere Community Mitglieder gelten dieselben Konditionen.

Im FOBE Your Style Box Abo wählst du drei Modelle aus unserem Sortiment an It-Bags aus. Ein Modell kannst du hierbei aus unseren Highlight-Taschen auswählen. Du weißt also genau, welche drei Taschen du je zwei Monate tragen wirst - lediglich die Reihenfolge, in der du deine Auswahl erhältst, ist eine Überraschung.

• Kosten: 89€ pro Monat
• Schließe dein Abo jetzt ab und erhalte deine Tasche Anfang Mai
• Du wählst drei Handtaschen aus unserem Sortiment
• Du erhältst eine Tasche und tauschst sie alle zwei Monate aus
• Kostenloser Versand sowie Versicherung der Tasche mit FOBE CARE
• Sechs Monate Bindung
• Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat vor Ablauf des Abos. Solltest du die Frist versäumen, verlängert sich das Your Style Box Abo automatisch um weitere sechs Monate.

Steht der Austausch deiner Tasche an, erhältst du rechtzeitig eine Erinnerung mit dem Retourenlabel per E-Mail. Die Retoure findet alle zwei Monate, in der Regel zum 25. des Monats, statt und du erhältst die nächste It-Bag zum Anfang des neuen Monats.

Du erhältst vor deinem Austausch eine Erinnerungsmail für den Austausch und eine separate E-Mail mit dem Retourenlabel.

Wenn du dein Your Style Box Abo bis zum 28. Tag eines Monats abschließt, startet das Abo direkt zu Beginn des Folgemonats. Bei allen später abgeschlossenen Abonnements startet das Abo zu Beginn des übernächsten Monats.
Beispiel: Schließt du zum 26. Januar ab, startet dein Abo Anfang Februar. Bei Abschluss zum 30. Januar, startet dein Abo Anfang März.

Da wir eine Sharing Community sind, ist es leider nicht möglich, dass du deine Tasche länger behältst, da im Austausch schon der*die nächste Kund*in auf deine Tasche wartet.

Du entscheidest zu Beginn deines Abos, welche Modelle dich in den kommenden sechs Monaten erreichen sollen. Da wir diese Modelle für diesen Zeitraum für dich reservieren, ist eine zwischenzeitliche Änderung nicht möglich.

Wir bemühen uns sehr, dir immer genau die Taschen zu schicken, die du dir für dein Abo ausgesucht hast. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass uns Austausch-Taschen beschädigt oder nicht rechtzeitig erreichen. Haben wir dein gewünschtes Modell zu diesem Zeitpunkt nicht lagernd, suchen wir gemeinsam mit dir nach einer Alternative, mit der du glücklich bist.

Innerhalb deines 6-monatigen Abos erhältst du insgesamt drei Taschen, die du jeweils zwei Monate lang tragen kannst. Somit steht dir immer eine Luxushandtasche in deinem Abo zur Verfügung.

Die Reihenfolge, in der du deine Auswahl erhältst, ist eine Überraschung.

Wenn du deine Retoure rechtzeitig abgegeben hast, erhältst du deine nächste Tasche zum Anfang des Monats. Wir empfehlen dir, das von uns vorgeschlagene Retouren-Datum zu beachten, damit du möglichst kurz auf dein nächstes Modell warten musst. Da wir eine Sharing Community sind und ihr untereinander tauscht, können wir bei einer frühen Retoure nicht garantieren, dass du dein nächstes Modell auch entsprechend früher erhältst.

In unserem FOBE It-Box Abo erhältst du sechs Monate lang alle zwei Monate eine neue It-Bag. Du kannst je ein Modell aus unserem breiten Angebot aus Luxushandtaschen inkl. unserer Highlight-Taschen sowie aus unserer kuratierten, kleineren Auswahl wählen. Die dritte It-Bag ist eine Surprise Tasche, die wir für dich basierend auf deinen Vorlieben aussuchen.

• Kosten: 79€ pro Monat
• Schließe dein Abo jetzt ab und erhalte deine Tasche Anfang Mai
• Du wählst zwei It-Bags aus unserem Sortiment
• Die dritte It-Bag ist eine Surprise Tasche
• Du erhältst eine Tasche und tauschst sie alle zwei Monate aus
• Kostenloser Versand sowie Versicherung der Tasche mit FOBE CARE
• Sechs Monate Bindung
• Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat vor Ablauf des Abos. Solltest du die Frist versäumen, verlängert sich das It-Box Abo automatisch um weitere sechs Monate.

Steht der Austausch deiner Tasche an, erhältst du rechtzeitig eine Erinnerung mit dem Retourenlabel per E-Mail. Die Retoure findet alle zwei Monate, in der Regel zum 25. des Monats, statt und du erhältst die nächste It-Bag zum Anfang des neuen Monats.

Du erhältst vor deinem Austausch eine Erinnerungsmail für den Austausch und eine separate E-Mail mit dem Retourenlabel.

Wenn du dein It-Box Abo bis zum 28. Tag eines Monats abschließt, startet das Abo direkt zu Beginn des Folgemonats. Bei allen später abgeschlossenen Abonnements startet das Abo zum 1. des übernächsten Monats.
Beispiel: Schließt du zum 26. Januar ab, startet dein Abo Anfang Februar. Bei Abschluss zum 30. Januar, startet dein Abo Anfang März.

Da wir eine Sharing Community sind, ist es leider nicht möglich, dass du deine Tasche länger behältst, da im Austausch schon der*die nächste Kund*in auf deine Tasche wartet.

Du entscheidest zu Beginn deines Abos, welche Modelle dich in den kommenden sechs Monaten erreichen sollen. Da wir diese Modelle für diesen Zeitraum für dich reservieren, ist eine zwischenzeitliche Änderung nicht möglich.

Wir bemühen uns sehr, dir immer genau die Taschen zu schicken, die du dir für dein Abo ausgesucht hast. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass uns Austausch-Taschen gar nicht oder beschädigt erreichen. Haben wir das Modell zu diesem Zeitpunkt nicht mehr lagernd, suchen wir gemeinsam mit dir nach einer Alternative, mit der du glücklich bist.

Innerhalb deines 6-monatigen Abos erhältst du insgesamt drei Taschen, die du jeweils für zwei Monate tragen kannst. Davon ist ein Modell eine Surprise Tasche, die wir für dich auswählen. Somit steht dir immer eine Luxushandtasche in deinem Abo zur Verfügung.

Die Reihenfolge, in der du die Auswahl erhältst, ist eine Überraschung.

Wenn du deine Retoure rechtzeitig abgegeben hast, erhältst du deine nächste Tasche zum Anfang des Monats. Wir empfehlen dir, das von uns vorgeschlagene Retouren-Datum zu beachten, damit du möglichst kurz auf dein nächstes Modell warten musst. Da wir eine Sharing Community sind und ihr untereinander tauscht, können wir bei einer frühen Retoure nicht garantieren, dass du dein nächstes Modell auch entsprechend früher erhältst.

Eine Surprise Tasche ist ein von uns für dich ausgewähltes Modell. Wir lassen uns hierfür von deiner Auswahl der zwei anderen Taschen inspirieren, um deinen Geschmack zu treffen. Du magst keine Überraschungen? Dann empfehlen wir dir, unsere Your Style Box oder das Unlimited Abo abzuschließen.

Leider ist der Austausch deiner Surprise Tasche nicht möglich, da diese ein Teil deines It-Box Abos ist.
Solltest du sehr unglücklich mit deiner Tasche sein, ist ein Upgrade auf die Your Style Box möglich. Hierfür müssen wir allerdings eine zusätzliche Servicegebühr von 29€ berechnen. Außerdem kann es zu rückwirkenden Zahlungen der Preisdifferenz zwischen der It-Box und der Your Style Box kommen, die wir dann ebenfalls berechnen müssen.

Wir akzeptieren Paypal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, und AMEX.

Die Zahlung ist direkt zum Abschluss deines Abos fällig und wird in den Folgemonaten immer zum gleichen Monatstag abgebucht. Dieser Zeitraum entspricht deinem Vertragsmonat und deiner Abrechnungsperiode. Die Zahlung erfolgt im Voraus und gilt jeweils für den folgenden Vertragsmonat.
Beispiel: Vertragsschluss erfolgt am 25.08. In diesem Fall gilt: Das Nutzungsentgelt ist immer am 25. jedes Monats zur Zahlung für den Folgemonat fällig. Also am 25.09. für den Monat Oktober, am 25.10. für den Monat November usw.

Die erste Zahlung ist direkt zum Abschluss deines Abos fällig. Alle weiteren Zahlungen werden zum 15. eines Monats für den Folgemonat eingezogen.
Beispiel: Vertragsschluss erfolgt am 25.08. In diesem Fall gilt: Das Nutzungsentgelt ist erstmalig am 25.08. zur Zahlung fällig. Anschließend ist das Nutzungsentgelt am 15.09. für den Monat Oktober zur Zahlung fällig und am 15.10. für den Monat November usw.

Achte darauf, dass dein Zahlungsmittel zu jeder Zeit gedeckt ist. Kann eine Monatsrate nicht abgebucht werden, senden wir Zahlungserinnerungen und folgend auch Mahnungen an dich heraus und es können zusätzliche Mahngebühren anfallen.

Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, logge dich in deinem Kundenaccount ein und klicke auf Zahlungsmethoden. Dadurch öffnet sich ein Pop-up, wo du erneut auf Zahlungsmethoden klicken musst. Danach kannst du eine neue oder eine zusätzliche Zahlungsmethode hinzufügen.

Um deine Rechnungen einzusehen, logge dich in deinem Kundenaccount ein und klicke auf Zahlungsmethoden. Dadurch öffnet sich ein Pop-up, wo du auf Rechnungshistorie klickst. Hier kannst du alle deine Rechnungen zu deinem Abo einsehen.

Wenn deine Tasche Kratzer, Flecken, oder andere Arten von Schäden auffweist, informiere uns unverzüglich per E-Mail an hello@fobe.me über den entstandenen Schaden an deiner Tasche. Nur dann können wir den Fall an unsere Versicherung weiterleiten.

Bitte beachte: Retourniere deine beschädigte Tasche auch nur dann, wenn du uns den genauen Schaden mitgeteilt hast. Bei nicht gemeldeten Beschädigungen kannst du FOBE CARE nicht in Anspruch nehmen. Sollte deine Tasche stark verschmutzt bei uns ankommen, berechnen wir eine Reinigungspauschale von 39. Dies gilt nur für Verschmutzungen, die keine Schadensfälle darstellen.

Sende uns deine Tasche in dem Zustand zurück, wie du sie erhalten hast. FOBE ist eine Sharing Community und alle unsere Mitglieder möchten sich, wie auch du, an ihren gemieteten It-Bags erfreuen. Stelle vor der Retoure sicher, dass die Tasche leer ist. Verstaue sie sicher im originalen Staubbeutel und lege sie gemeinsam mit jeglichen Zubehör in die Retourenbox.

Alle Taschen von FOBE sind mit FOBE CARE versichert. Wichtig ist, dass du entstandene Schäden unverzüglich an hello@fobe.me meldest. Detaillierte Informationen darüber, welche Schäden über die Versicherung abgedeckt sind, findest du auf unserer FOBE CARE Seite und in unseren AGB.

Getreu dem Motto „Sharing is caring“ bitten wir dich darum, deine Tasche immer gut zu behandeln. Wir legen jeder Tasche ein kleines, wasserdichtes Kosmetiktäschchen bei. Um das Innenfutter der Taschen zu schützen, dürfen Stifte, Make-up, und alles was auslaufen kann, nicht lose in der Tasche aufbewahrt werden. Außerdem erhältst du von uns Pflegeinformationen, die du bei der Verwendung der Tasche beachten musst.

Wir achten sehr darauf, dass die Taschen unser Lager nur in sehr gutem Zustand verlassen. Sollte jedoch eine bereits beschädigte Tasche bei dir ankommen, bitten wir dich, den Schaden unverzüglich an hello@fobe.me zu melden. Da FOBE eine Sharing Plattform ist, lassen sich minimale Abnutzungsspuren (z. B. kleine Kratzer auf der Oberfläche / der Hardware) nicht immer vermeiden. Wir achten jedoch sehr darauf, dass sich all unsere Taschen insgesamt in einem sehr guten Zustand befinden.

Unsere Taschen sind in einem neuwertigen bis guten Zustand. Leichte Gebrauchsspuren lassen sich über den längeren Gebrauch hinweg leider nicht vermeiden.

Im Unlimited Abo stehen dir alle Brands, inklusive Celine und Dior, zur Verfügung - sofern sie zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbar sind.
In der Your Style sowie der It-Box kannst du aus unserem großen Sortiment an Brands auswählen. Die Marken Celine und Dior stehen jedoch ausschließlich Unlimited Abonent*innen zur Verfügung.

FOBE ist derzeit in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Schweden, Dänemark und Finnland verfügbar. Wenn du das Abo von FOBE in deinem Land nutzen möchten, schicke uns gerne eine Nachricht an hello@fobe.me.

Wir verschicken unsere Taschen mit DHL. Sobald die Sendung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsstatus und einer Tracking-Nummer. Bitte achte darauf, dass eine persönliche Zustellung möglich ist, und du das Paket selbst in Empfang nimmst.

Du erhältst von uns eine E-Mail mit dem Retourenlabel und einem QR-Code. Du kannst entweder das Retourenlabel ausdrucken oder, solltest du keinen Drucker besitzen, den QR-Code in einer DHL Filiale vorzeigen. Bitte beachte, dass die Retoure über unsere Labels erfolgen muss, da du ansonsten für den Rückversand haftest.

Du kannst dein Abo bei uns innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss deines Abos widerrufen. Ein Widerruf wird nur akzeptiert, wenn das Etikett nicht von der Tasche entfernt wurde und die Retoure vollständig und inklusive des Staubbeutels erfolgt.

Es ist wichtig, dass wir von dir die Tasche mit komplettem Zubehör zurückerhalten. Sollte ein Gurt, Anhänger oder anderes Zubehör fehlen, musst du diese an uns zurückschicken und wir berechnen dir dafür eine Versandpauschale. Solltest du das Zubehör nicht auffinden können, berechnen wir den Schaden. Die Höhe des Schadens hängt davon ab, ob das Zubehör einzeln nachbestellbar ist, oder nicht. Sollte der Staubbeutel fehlen und du kannst diesen nicht mehr auffinden, berechnen wir eine Pauschale von 9€ bei Fobe Staubbeuteln, sowie von 49€ bei Staubbeuteln von den Brands.