Fobe Care
Bekannt aus
We’ve got you covered
Mit Fobe Care ist deine Tasche automatisch kostenlos abgesichert. Für vollen Schutz ohne Selbstbeteiligung steht dir Fobe Care Premium zur Verfügung.
Wichtig: Sag uns sofort Bescheid, wenn etwas passiert, und gib uns alle Infos zum Schaden. Mehr Details findest du in den Fobe Care Rules weiter unten und in unseren AGB.
- Schutz bei Schäden* mit nur 10% Selbstbeteiligung.
- Normale Gebrauchsspuren sind abgesichert.
- Gratis: wasserdichtes Kosmetiktäschchen zum Schutz vor Kosmetikunfällen.
- Wichtig: Schäden innerhalb von 48 Stunden melden.
- Alles, was Du aus Fobe Care kennst und schätzt, ist natürlich auch hier für dich dabei.
- Keine Selbstbeteiligung bei Schäden.
- Schutz bei Schäden* ohne Selbstbeteiligung.
- Normale Gebrauchsspuren sind abgesichert.
- Gratis: wasserdichtes Kosmetiktäschchen zum Schutz vor Kosmetikunfällen.
- Wichtig: Schäden innerhalb von 48 Stunden melden.
Fobe Care Rules
- durch Stürze, Flüssigkeiten oder Ähnliches beschädigt wird, sodass sie nicht mehr richtig genutzt werden kann,
- durch Gewalt, Feuer, Vandalismus oder in einem Hotel, bei einem Gepäckträger oder in einer Gepäckaufbewahrung Schaden nimmt,
- Bei Fobe Care: abzüglich einer Selbstbeteiligung von maximal 10% des Neupreises der Tasche.
- Bei Fobe Care Premium: ohne Selbstbeteiligung und mit Priority Support für schnelle Bearbeitung.
Zusätzlich schenken wir allen Kunden ein wasserdichtes Kosmetiktäschchen, um Schäden durch Kosmetikprodukte zu vermeiden. Schäden durch Kosmetikprodukte behalten wir uns vor, in Rechnung zu stellen.
Wichtig: Melde Schäden innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an hello@fobe.me, oder über das Schadensformular via "Schaden melden". Bei späterer Meldung können wir die Übernahme der Kosten leider nicht garantieren.
- Schäden im Inneren der Tasche durch Kosmetikprodukte oder Stifte.
- Schäden durch "Force Majeure" (z. B. Krieg, Unruhen, Pandemien).
- Schäden durch vorsätzliches Handeln.
- Schäden, die nicht rechtzeitig gemeldet werden.
- Der Verlust deiner Tasche.
Die Vorteile von Fobe
Deine Sharing Plattform für Luxushandtaschen - unsere Membership, perfekt abgestimmt auf deine Bedürfnisse
Schon ab 69€ / Monat
Behalten oder tauschen - du entscheidest!
Basis-Schutz inklusive oder buche Premium-Schutz ohne Selbstbehalt hinzu
Verlängere jederzeit und sichere dir günstigere Preise
Fragen & Antworten (FAQs)
Wann erhalte ich meine erste Tasche?
Nach Aktivierung deiner Membership wird deine Tasche innerhalb von 1-2 Werktagen von uns mit deiner gewählten Versandmethode (DHL oder DHL Express) verschickt.
Wie kann ich meine nächste Tasche auswählen und einen Austausch vornehmen?
Hast du die Tauschoption bei Abschluss deines Abos hinzugefügt, informieren wir dich nach einem Monat per E-Mail, dass du eine neue Tasche auswählen kannst. Gleichzeitig wird die Auswahl-Option in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Dort kannst du auch jederzeit sehen, wann dein nächster Tausch möglich ist.
Ohne gebuchte Tauschoption:Kein Problem! Du kannst jederzeit in deinem Kundenkonto für einen Aufpreis von 29€ einen Taschentausch anfordern. Klicke einfach auf den Button „Optionalen Tausch für 29€ beantragen“, und unser Support kümmert sich um den Austausch.
Warum ist meine Lieblingstasche nicht verfügbar?
Da wir eine Sharing-Plattform sind, kann es sein, dass deine Wunsch-Tasche gerade von jemand anderem ausgeliehen wird. Tipp: Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei – wir aktualisieren unseren Bestand mehrmals täglich! Falls nötig, helfen wir dir gerne, eine passende Alternative zu finden, die dir genauso gut gefällt.
Du kannst Taschen zu deinen Favoriten hinzufügen und wirst per E-Mail informiert, sobald sie verfügbar sind. Dafür musst du dich einfach bei uns registrieren.
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