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      Du kannst deine Tasche auch ohne die monatliche Tauschoption flexibel fĂŒr 29€ pro Tausch wechseln.

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      1.

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        Fragen & Antworten (FAQs)

        Wann erhalte ich meine erste Tasche?

        Nach Aktivierung deiner Membership wird deine Tasche innerhalb von 1-2 Werktagen von uns mit deiner gewÀhlten Versandmethode (DHL oder DHL Express) verschickt.

        Wie kann ich meine nÀchste Tasche auswÀhlen und einen Austausch vornehmen?
        Monatliche Tauschoption gebucht:

        Hast du die Tauschoption bei Abschluss deines Abos hinzugefĂŒgt, informieren wir dich nach einem Monat per E-Mail, dass du eine neue Tasche auswĂ€hlen kannst. Gleichzeitig wird die Auswahl-Option in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Dort kannst du auch jederzeit sehen, wann dein nĂ€chster Tausch möglich ist.

        Ohne gebuchte Tauschoption:

        Kein Problem! Du kannst jederzeit in deinem Kundenkonto fĂŒr einen Aufpreis von 29€ einen Taschentausch anfordern. Klicke einfach auf den Button „Optionalen Tausch fĂŒr 29€ beantragen“, und unser Support kĂŒmmert sich um den Austausch.

        Warum ist meine Lieblingstasche nicht verfĂŒgbar?

        Da wir eine Sharing-Plattform sind, kann es sein, dass deine Wunsch-Tasche gerade von jemand anderem ausgeliehen wird. Tipp: Schau regelmĂ€ĂŸig auf unserer Website vorbei – wir aktualisieren unseren Bestand mehrmals tĂ€glich! Falls nötig, helfen wir dir gerne, eine passende Alternative zu finden, die dir genauso gut gefĂ€llt.

        Du kannst Taschen zu deinen Favoriten hinzufĂŒgen und wirst per E-Mail informiert, sobald sie verfĂŒgbar sind. DafĂŒr musst du dich einfach bei uns registrieren.

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